Kontak Kami
Kantor Utama
PT Kredivo Finance Indonesia
Dipo Tower Level 3 Unit A-B
Jalan Jenderal Gatot Subroto No. Kav. 51-52, RW.7
Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota
Jakarta 10260
Untuk pertanyaan seputar perusahaan, silahkan hubungi kontak kami di:
Kantor Operasional
PT Kredivo Finance Indonesia
Gedung FinAccel Lantai 3
Jl. Tomang Raya No.1, RW.1, Tomang
Kec. Grogol petamburan, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11440
Jika mengalami kendala, kamu bisa menghubungi Customer Service Kredivo di:
Jam Operasional: Senin - Minggu, 08.00-21.00 WIB
Layanan Keluhan Pelanggan
Kredivo berkomitmen pada layanan yang mudah, sederhana, dan cepat. Kami terbuka pada masukan, kritik, ataupun keluhan agar dapat terus meningkatkan kualitas layanan kami.
Informasi Penting
Dokumen
- Bukti transaksi dan/atau bukti lain yang terkait dengan keluhan
- Jika konsumen memberi kuasa pada orang lain untuk bertindak atas nama konsumen, maka harus menyertakan surat kuasa bermaterai. (Emergency Case)
Penanganan Keluhan
Layanan konsumen kami akan menganalisa dan memberikan solusi atas keluhan konsumen dalam tempo sesingkat mungkin
Jangka Waktu Penyelesaian
Tanggapan atas keluhan akan disampaikan secara lisan atau tertulis dalam jangka waktu sesuai dengan peraturan yang berlaku
Publikasi Penanganan Pengaduan
Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa Sektor Jasa Keuangan (LAPS SJK)