fb

Kontak Kami

Kantor Utama

PT FinAccel Finance Indonesia

Dipo Tower Level 3 Unit A-B

Jalan Jenderal Gatot Subroto No. Kav. 51-52, RW.7

Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota

Jakarta 10260

Untuk pertanyaan seputar perusahaan, silahkan hubungi kontak kami di:

+62-21-2205-5677

hello@kredivo.com

Kantor Operasional

PT FinAccel Finance Indonesia

Rukan Permata Senayan, E52-55

Jalan Tentara pelajar No. 21

Grogol Utara, Kebayoran Lama, Jakarta 12210

Jika mengalami kendala, kamu bisa menghubungi Customer Service Kredivo di:

0807-1-573348

support@kredivo.com

Live chat di Aplikasi Kredivo

Jam Operasional: Senin - Minggu, 08.00-20.00 WIB

Layanan Keluhan Pelanggan

Kredivo berkomitmen pada layanan yang mudah, sederhana, dan cepat. Kami terbuka pada masukan, kritik, ataupun keluhan agar dapat terus meningkatkan kualitas layanan kami.

Informasi Penting

Dokumen

  • Bukti transaksi dan/atau bukti lain yang terkait dengan keluhan
  • Jika konsumen memberi kuasa pada orang lain untuk bertindak atas nama konsumen, maka harus menyertakan surat kuasa bermaterai. (Emergency Case)

Penanganan Keluhan

Layanan konsumen kami akan menganalisa dan memberikan solusi atas keluhan konsumen dalam tempo sesingkat mungkin

Jangka Waktu Penyelesaian

Tanggapan atas keluhan akan disampaikan secara lisan atau tertulis dalam jangka waktu sesuai dengan peraturan yang berlaku

Publikasi Penanganan Pengaduan 2020

secure